Возможные неисправности
Обратиться в сервисный центр нужно, если:
- Кофеварка не греет воду. Если она не греется совсем или нагревается, но слабо ― вероятно, сгорел нагревательный элемент или сломан электронный модуль управления. ТЭНы ломаются из-за воздействия жесткой воды, поэтому добавлять в резервуар нужно отфильтрованную жидкость. Нагреватель подлежит замене, контроллер можно отремонтировать.
- Некорректно работает капучинатор. Он ломается из-за частого использования, нарушения правил эксплуатации, естественного износа. На поломку указывает отсутствие пены. Кроме того, могут засориться воздушные каналы устройства, которые необходимо промыть.
- Техника не включается. Проверьте розетку ― возможно, она сломана и требует замены. Также осмотрите кабель питания. Если он пережат ― расправьте, если поврежден ― замените. Ничего не помогло? Значит, причина в электронном модуле управления. Требуется серьезный ремонт контроллера.
- Машина не мелет кофе. Возможно, засорена кофемолка и требуется чистка узла. Также могли износиться жернова ― их необходимо заменить. Другая причина ― поломка редуктора кофемолки. Деталь также меняют.
Не пытайтесь ремонтировать оборудование своими силами. Да, некоторые проблемы можно устранить самостоятельно, но в серьезных случаях стоит обращаться к специалистам. Ремонт без опыта и знаний только усугубит ситуацию. Например, при замене жерновов вы сломаете редуктор, а установка нового компонента стоит дороже в несколько раз.
Этапы ремонта кофемашины WMF
Мастер работает следующим образом:
- Сразу после приезда к клиенту приступает к диагностике.
- Определяет причину поломки и рассчитывает стоимость работ.
- После согласования цены с заказчиком ремонтирует технику. Например, меняет жернова, устанавливает новые фильтры.
- Собирает кофеварку и проверяет, корректно ли она работает.
- Получает оплату за услуги и предоставляет гарантийный талон.
Мы работаем без праздников и выходных. Вызвать мастера можно с 08:00 до 00:00. Для этого оставьте заявку в форме обратной связи или позвоните операторам по телефону.
